Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan pelanggan terbaik. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian dan penukaran yang fleksibel.

Syarat Pengembalian:

• Pengajuan maksimal 3×24 jam sejak paket diterima (berdasarkan status kurir)
• Wajib ada video unboxing (pembukaan paket dari awal sampai produk terlihat jelas).
• Produk harus kondisi baru: belum dipakai keluar, tidak kotor.
• Bukti pembelian / nomor pesanan disertakan.
  

Kebijakan Biaya Ongkir :

• Jika salah kirim / cacat produksi (terverifikasi): ongkir retur ditanggung PINKEY.
• Untuk segala alasan lain (misal: tukar produk/berubah pikiran): ongkir retur ditanggung pembeli.
  

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui nomor yang tersedia di halaman kontak.