Terms of service

Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan pelanggan terbaik. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian dan penukaran yang fleksibel.

Syarat Pengembalian:

1. Pengajuan maksimal 3-24 jam sejak paket diterima (berdasarkan status kurir)
2. Wajib ada video unboxing (pembukaan paket dari awal sampai produk terlihat jelas)
3. Produk harus kondisi baru: belum dipakai ketika tidak kotor
4. Bukti pembelian / nomor pesanan disertakan

Kebijakan Biaya Ongkir:

• Jika salah kirim / cacat produksi (terverifikasi): ongkir retur ditanggung PINKEY
• Untuk segala alasan lain (malas, berubah pikiran): ongkir retur ditanggung pembeli